Nous avons des réponses

Foire aux Questions

Vous avez des questions sur ce que fait The DPF Company ou sur ce que nous pouvons faire ? Jetez un œil à nos questions fréquemment posées pour trouver les réponses dont vous avez besoin.

Nous sommes une entreprise canadienne basée à Winnipeg, au Manitoba. Nous avons lancé The DPF Company en 2019 lorsque nous avons vu une ouverture dans l'industrie pour améliorer la façon dont les DPF sont nettoyés et la stigmatisation autour des DPF. Nous avons la passion d'aider les propriétaires de flotte et les propriétaires-exploitants à trouver une nouvelle vie à leurs DPF et à tirer le meilleur parti de leurs filtres.

Il est important de faire nettoyer votre DPF selon les recommandations du fabricant de votre véhicule pour vous assurer que votre système de post-traitement continue de fonctionner correctement. Si la maintenance du DPF est ignorée, cela peut entraîner des temps d'arrêt coûteux et inattendus.

Si vous rencontrez une régénération excessive, ou si votre appareil semble lent ou faible en puissance ? Ceci indique que vos filtres de post-traitement sont peut-être bouchés et doivent être nettoyés.

Les DPF, DOC, SCR et EGR peuvent tous être nettoyés. Contactez-nous aujourd'hui!

Cela dépendra de ce que le fabricant exige ou recommande et dépendra également de la façon dont votre équipement est utilisé (la conduite sur autoroute diffère énormément de la conduite en ville).

Oui! Nous avons restauré plusieurs systèmes à une boîte. Nous avons un processus pour tester, nettoyer et restaurer les zones clés de votre système de post-traitement. Notre service comprend :

  • Inspection multipoint
  • Restauration des DPF
  • Nettoyage des DOC
  • Nettoyage des SCR
  • Nettoyage et réparation des capteurs et des bouchons

Cela dépendra de ce que le fabricant exige ou recommande et dépendra également de la façon dont votre équipement est utilisé (la conduite sur autoroute diffère énormément de la conduite en ville).

Nous offrons une solution de nettoyage unique utilisant la technologie ultrasonique. Il restaure les composants aux spécifications OE, ce qui se traduit par une meilleure économie de carburant et une durée de vie utile du filtre DPF. Nous offrons des services de nettoyage DPF supérieurs comme alternative aux remplacements coûteux.

Notre méthode de nettoyage par ultrasons éprouvée utilise des ondes sonores à haute fréquence exclusives à des millions d'impulsions par seconde pour décomposer la suie et les cendres accumulées. Notre solution spécialement formulée élimine les particules et les empêche d'adhérer aux parois cellulaires. Les Entreprises DPF offre des services supérieurs de nettoyage et de restauration de DPF comme alternative aux remplacements coûteux.

Oui il y a. Si nous ne pouvons pas nettoyer votre filtre DPF, vous ne payez pas.

Nous avons une garantie de garantie d'un an sur notre service de restauration d'or. Les services Silver sont assortis d'une garantie de 1 mois et nos services Bronze sont assortis d'une garantie de 6 mois.

*Thermes et conditions d'application.

Nous proposons trois niveaux de service pour le nettoyage des filtres. Bronze, argent et or.

Bronze : lame d'air, régénération avancée et garantie de 3 mois*

Argent : lame d'air, régénération avancée, solution de rinçage, garantie de 6 mois*

Or : lame d'air, régénération avancée, rinçage de solution, nettoyage par ultrasons, garantie 1 an*

*Thermes et conditions d'application.

Avec notre service de restauration d'or, votre DPF passera par une étape supplémentaire - ce qu'on appelle l'étape ultrasonique. Le service Gold prend plus de temps avec l'étape ultrasonique par rapport au nettoyage traditionnel (soufflage et cuisson) et cela vaut la peine de payer le supplément car il restaure votre filtre comme neuf. N'oubliez pas que si nous ne pouvons pas le nettoyer, vous ne payez pas !

Notre méthode de nettoyage par ultrasons éprouvée utilise des ondes sonores à haute fréquence exclusives à des millions d'impulsions par seconde pour décomposer la suie et les cendres accumulées. Notre solution spécialement formulée élimine les particules et les empêche d'adhérer aux parois cellulaires. Les Entreprises DPF offre des services supérieurs de nettoyage et de restauration de DPF comme alternative aux remplacements coûteux.

Oui, nous pouvons nettoyer votre filtre SCR (Selective Catalytic Reduction) sur notre Silver Service qui le restaure à 80 à 85% et inclut une garantie de 6 mois.

Notre service Argent - 339 $

Veuillez noter que nous n'avons aucun moyen de tester le SCR. Nous vous déconseillons d'utiliser notre service Gold sur votre SCR car cela ruinerait les métaux précieux de votre SCR et il ne fonctionnerait plus correctement.

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 7h30 à 5h00. Nous sommes fermés le samedi et le dimanche

Si vous recherchez un service le week-end, veuillez contacter notre équipe pour connaître les disponibilités.

Nous avons fourni un service à nos clients en dehors des heures normales de bureau. Veuillez contacter notre équipe pour connaître nos disponibilités pour les services d'urgence après les heures d'ouverture.

Nous pensons qu'une inspection DPF approfondie implique une inspection visuelle, un test de débit, un test de broche et un test de lumière pour garantir l'intégrité du filtre DPF et que le filtre a été retourné aussi près que possible de son état d'origine.

Le cycle typique des régénérations laissera continuellement un résidu de cendres dans le filtre. Cette cendre mélangée à la chaleur et à l'humidité de l'échappement fera cuire cette cendre dans le filtre. Bien que les méthodes de nettoyage traditionnelles par sablage et cuisson soient efficaces pour éliminer une partie de ce matériau, il peut souvent être fortement affecté si le filtre n'a pas été nettoyé régulièrement. Grâce à des recherches et à une expérience approfondies, nous avons découvert que la technologie ultrasonique combinée à un rinçage aqueux pneumatique suivi d'un séchage au four est le moyen le plus efficace de restaurer le DPF à 98% de son état d'origine.

Si votre filtre a été restauré à l'aide de notre service Gold, il devrait fonctionner aussi bien qu'un nouveau filtre. Notre service Gold restaurera votre filtre comme neuf, ce qui signifie qu'il devrait durer aussi longtemps qu'un nouveau filtre.

Notre service Gold est le processus le meilleur et le plus recommandé pour le nettoyage du DPF. Le processus de restauration du service Gold en 4 étapes comprend une étape supplémentaire connue sous le nom de restauration par ultrasons qui restaurera votre filtre DPF à l'état neuf, jusqu'à 98 % des spécifications OE et est livré avec une garantie de douze mois. La restauration par ultrasons est, de loin, la meilleure pratique de nettoyage DPF leader de l'industrie qui comprend une garantie de propreté et une garantie d'un an pour les filtres à particules diesel. Nous offrons le ramassage et la livraison GRATUITS - contactez notre équipe au 800-778-0125 pour faire ramasser vos filtres dès aujourd'hui !

Nous avons actuellement 7 emplacements à travers le Canada. Les emplacements comprennent Winnipeg (MB), Mississauga (ON), Ottawa (ON), Montréal (QC), Calgary (AB), Edmonton (AB) et Abbotsford (BC).

Nous avons également un point de dépôt à Red Deer (AB).

Oui, nous avons de nouveaux DPF de rechange à vendre si votre DPF est fissuré, endommagé ou ne peut pas être restauré. Cliquez sur ici pour voir notre inventaire.

Nous offrons un service de ramassage et de livraison à nos clients. Cela peut se faire par l'intermédiaire de notre équipe ou par courrier en fonction de votre emplacement.

La fourchette de prix entre ces deux options sera très importante.

Une restauration DPF sur notre service Gold coûte 489 $.

Un nouveau coût de remplacement du DPF dépendra du type de véhicule que vous possédez, mais il vous coûtera très probablement des milliers de dollars.

La suie et/ou les cendres retirées des filtres lors du nettoyage sont collectées dans nos unités de dépoussiérage et éliminées conformément aux réglementations gouvernementales de chaque juridiction locale. Dans la mesure du possible, nous recyclons/réutilisons tous les sous-produits de déchets afin de réduire l'impact environnemental des moteurs diesel sur l'environnement.

En règle générale, si le camion effectue plusieurs régénérations (4+ par semaine), il y a de fortes chances que votre DOC doive être remplacé. Nous ne pouvons pas tester les DOC nous-mêmes, mais si vous remarquez que votre véhicule effectue plusieurs régénérations en peu de temps, cela signifie généralement que les métaux précieux ne fonctionnent plus.

Les EGR sont connus pour être très bouchés et chez The DPF Company, nous ferons passer votre EGR par notre service Gold deux fois si nécessaire pour nettoyer autant de débris que possible. Lorsque nous faisons cela, nous ne facturons qu'un nettoyage, pas deux, même si nous le réalisons deux fois. Veuillez noter que nous n'avons aucun moyen de tester les EGR.

Cela dépendra de ce que le fabricant exige ou recommande et dépendra également de la façon dont votre équipement est utilisé (la conduite sur autoroute diffère énormément de la conduite en ville).

Avec votre service Gold, votre filtre est restauré en quatre étapes différentes, dont le nettoyage par ultrasons.

Même si le coût unitaire initial est plus élevé, vérifiez la différence de coût sur la durée de vie du filtre !

Vous ne payez que lorsque votre filtre DPF passe. Il n’y a aucun frais de nettoyage pour les filtres DPF défectueux.

Le service Gold comprend une garantie de 12 mois.

La suppression du DPF de votre système de post-traitement peut être un problème juridique selon votre pays d'origine. Dans certaines provinces canadiennes, il est obligatoire d'avoir un filtre DPF dans le cadre de votre système de post-traitement. La suppression ou la « suppression » de vos filtres peut entraîner des frais inattendus.

Généralement, 24 heures. Nous offrons un service rapide si vous en avez besoin. Contactez notre équipe pour en savoir plus.

La restauration par ultrasons devrait durer aussi longtemps qu'un nouveau filtre DPF. Le service Gold restaurera votre filtre à l'état neuf.

Un nettoyage régulier ou également connu sous le nom de nettoyage par soufflage et cuisson nettoiera un filtre sans faire l'étape ultrasonique, ce qui signifie qu'il pourrait encore y avoir des débris dans votre filtre et qu'il se bouchera plus rapidement.

L'entretien régulier du moteur est en grande partie le facteur le plus important pour garantir les meilleures performances du DPF. La restriction due aux filtres à air sales, aux composants usés, etc. sont tous des facteurs qui augmenteront la charge de suie du DPF. Les huiles moteur à faible teneur en cendres sont toujours recommandées car elles réduisent le dépôt de cendres résiduelles dans le DPF grâce au processus de régénération. Il existe aujourd'hui sur le marché des produits plus récents connus sous le nom de FBC (Fuel Borne Catalyst) qui améliorent considérablement la combustion du moteur et réduisent la charge de suie du DPF.

Retarder la régénération n'est jamais une bonne idée. Les résultats sont généralement une contre-pression plus élevée. Cela entraînera une usure accélérée des joints du turbo, des soupapes et augmentera le risque de fracture/fissure dans le filtre DPF. Des niveaux élevés et soutenus de charge de suie augmenteront également le risque de régénération incontrôlée ou de fusion du DPF, ce qui détruira évidemment le DPF.

Nous voyons principalement des fuites d'huile empoisonner et désactiver les revêtements en métaux précieux du DOC. Cela réduit alors la capacité du DOC à convertir les gaz et la capacité du DPF à régénérer la suie en cendres, augmentant ainsi le besoin de régénérations actives.

La durée de vie du DPF peut être limitée par des fuites de liquide de refroidissement et d'huile, des injecteurs de carburant défaillants et même de la poussière dans une prise d'air.

La durée de vie du DPF peut être limitée de plusieurs façons, nous recommandons à un mécanicien d'examiner le liquide de refroidissement, de rechercher les fuites d'huile, les injecteurs de carburant défaillants et même la poussière dans le système d'admission d'air.

Il y a de nombreux facteurs en jeu ici. Les conducteurs en général sont familiarisés avec le remplacement périodique régulier de leurs filtres à air, filtres à huile, etc. Malheureusement, il est de pratique courante dans l'industrie d'attendre d'avoir des voyants d'avertissement sur le tableau de bord avant d'entretenir le DPF. Nous recommandons fortement aux opérateurs de revoir le cycle de travail de leur véhicule (City Truck vs Highway Truck) et de programmer le nettoyage du DPF dans le calendrier d'entretien préventif.

Oui, voir la réponse ci-dessus. Nous pensons qu'un nettoyage et un entretien réguliers du filtre DPF prolongent la durée de vie globale du filtre, réduiront le risque de défaillance du filtre et réduiront le risque de défaillance d'autres composants du moteur en raison d'une contre-pression globale plus faible.

L'entretien régulier du moteur est en grande partie le facteur le plus important pour garantir les meilleures performances du DPF. La restriction due aux filtres à air sales, aux composants usés, etc. sont tous des facteurs qui augmenteront la charge de suie du DPF. Les huiles moteur à faible teneur en cendres sont toujours recommandées car elles réduisent le dépôt de cendres résiduelles dans le DPF grâce au processus de régénération. Il existe aujourd'hui sur le marché des produits plus récents connus sous le nom de FBC (Fuel Borne Catalyst) qui améliorent considérablement la combustion du moteur et réduisent la charge de suie du DPF.

Il existe plusieurs options pour réserver un service de nettoyage DPF. Y compris:

Nous proposons et stockons des pièces de rechange pour votre système de post-traitement, notamment des filtres DPF, des colliers, des joints, des bondes et des capteurs.

Les prix de nos produits peuvent être consultés sur notre site Web.

Pour le moment, nous n'avons pas de site Web sur lequel vous pouvez commander, mais vous pouvez appeler ou envoyer un e-mail à notre équipe pour passer votre commande.

Oui, voir la réponse ci-dessus. Nous pensons qu'un nettoyage et un entretien réguliers du filtre DPF prolongent la durée de vie globale du filtre, réduiront le risque de défaillance du filtre et réduiront le risque de défaillance d'autres composants du moteur en raison d'une contre-pression globale plus faible.

Nous acceptons Visa, MasterCard, Chèque ou EFT (Transfert Électronique de Fonds).

Contactez notre service Comptabilité à accounts@thedpfcompany.com pour ouvrir votre compte de crédit. Pour toute première commande, nous exigeons le paiement après le nettoyage ou la restauration de votre DPF.

Contactez notre équipe pour connaître la disponibilité des produits que vous recherchez.

À l'heure actuelle, nous n'offrons pas de programme de paiement ou d'options de location pour nos produits ou services.

Pour toutes questions, appelez-nous au 800-776-2159 ou remplissez notre Formulaire « Contactez-nous ».